Come faccio a guardare un Video Corso?
È semplicissimo, puoi guardare un Video Corso scaricandolo sul tuo computer (MacOs – Win), oppure in streaming sul tuo iPad o iPhone (iOS).
ISTRUZIONI PER IL DOWNLOAD:
Dopo aver acquistato un corso, apri VCP Player e fai clic sulla freccia verde che trovi nella sezione di sinistra, di fianco al nome del video corso acquistato.
Potrai mettere in playback le lezioni video scaricate mentre il download dell’intero corso è ancora in corso.
Scarica l’installer di
VCP Player.
ISTRUZIONI PER LO STREAMING:
Dopo aver acquistato un corso, lancia l’App
VideoCorsiPro dal tuo iPad o iPhone, vai in My Tutorials, tocca la copertina del video corso e fai partire il playback delle lezioni che desideri guardare.
Puoi scaricare l’App
VideoCorsiPro dall’App Store di Apple direttamente dal tuo dispositivo.
Come faccio ad acquistare un Video Corso?
Puoi acquistare un Video Corso sul nostro sito o direttamente da
VCP Player.
Immediatamente dopo l’acquisto potrai scaricare le lezioni tramite
VCP Player o vederle in streaming con la nostra
App.
In entrambi i casi è necessaria una connessione internet
* e un account valido ottenuto dalla registrazione gratuita al nostro sito.
Scopri tutti i dettagli.
*una volta completato il download del corso, VCP Player non richiede necessariamente la connessione ad internet.
Posso valutare un Video Corso prima di acquistarlo?
Sì, puoi valutare i nostri tutorial scaricando le lezioni gratuite di ogni corso utilizzando VCP Player. Ti basta fare clic sulle icone regalo di fianco al nome del Video Corso.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Posso vedere i Video Corsi su un qualsiasi Player Video?
No, puoi vedere i nostri tutorial utilizzando esclusivamente le nostre
App.
Se ho un problema con le vostre App, come posso avere supporto?
Per qualsiasi problema contattaci via email scrivendo sempre:
- Oggetto della email
- Nome e Cognome
- Descrizione dettagliata del problema
- Numero di telefono, che serve qualora fosse necessario chiamarti per risolvere il problema.
Rispondiamo alle richieste in tempi rapidissimi..
È possibile acquistare il formato DVD di un Video Corso?
No, i nostri prodotti sono commercializzati esclusivamente nel formato digitale e sono fruibili tramite download o streaming attraverso le nostre App.
Cos'è un Video Corso Espresso?
La formula Espresso è una nuova tipologia di tutorial che abbiamo messo a punto per consentirti di acquisire in poche ore un buon grado di professionalità ed un workflow rapido e produttivo, attraverso lo studio trasversale di diversi argomenti.
Uno corso pratico, dinamico e di facile consultazione che ti introduce direttamente nel vivo della materia. Un vero e proprio che, a prescindere dal tuo livello, potrà servirti per la tua formazione e da consultare come un prontuario per un ripasso degli argomenti.
Come faccio ad acquistare un Video Corso?
Puoi acquistare un Video Corso sul nostro sito o direttamente da
VCP Player. Immediatamente dopo l’acquisto potrai scaricare le lezioni tramite
VCP Player o vederle in streaming con la nostra
App.
In entrambi i casi è necessaria una connessione internet e un account valido ottenuto dalla registrazione gratuita al nostro sito.
Se si acquista direttamente attraverso VCP-Player, una volta effettuato il pagamento potrebbe essere necessario attendere qualche secondo prima che
sia disponibile il download.
In alternativa, chiudere e riaprire l'applicazione. L'autorizzazione al download sarà immediata solo con pagamenti effettuati con Carta di Credito.
Per pagamenti tramite bonifico bancario il download sarà autorizzato solo dopo l'avvenuto accredito (2/3 giorni lavorativi).
Dopo il pagamento quanto tempo è necessario per poter vedere un Video Corso?
Acquistando tramite Carta di Credito o PayPal, il corso sarà immediatamente disponibile al download e/o streaming.
Per pagamenti tramite bonifico bancario il download sarà autorizzato solo dopo l'avvenuto accredito (2/3 giorni lavorativi).
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Posso usare la PostePay per pagare un Video Corso?
Si, se la usi come carta di credito. Non accettiamo ricariche.
È possibile ricevere la fattura commerciale?
Certo, ad ogni acquisto inviamo la fattura commerciale all’indirizzo indicato nel tuo profilo utente, che sia tu privato o possessore di P.Iva.
Scopri tutti i dettagli
Si può richiedere una copia della fattura?
Sì, è possibile richiederla scrivendoci una email.
Cosa devo fare per attivare un codice sconto?
Devi inserire il codice nell’apposito campo che trovi nel tuo profilo utente. Puoi inserire un solo codice alla volta.
È possibile acquistare il formato DVD di un Video Corso?
No, i nostri prodotti sono commercializzati esclusivamente nel formato digitale e sono fruibili tramite download o streaming attraverso le nostro App.
Ai prezzi indicati nel carrello, si deve aggiungere l’IVA?
No, il prezzo indicato nel carrello è sempre il costo finale.
Posso annullare un ordine o un acquisto errato?
Sì, è possibile, basta scriverci una
email motivando la richiesta prima di effettuare il download. Nessun ordine potrà essere annullato a download completato del Video Corso.
Posso avvalermi del diritto di recesso?
Ai sensi dell’articolo 48 del D.Lgs 6 settembre 2005, n 206 (c.d.Codice del consumo), per i contenuti digital download, non è concesso all’utente che abbia iniziato il download di esercitare il diritto di recesso dal contratto.
In ogni caso, se il prodotto non ti soddisfa o hai un problema con le nostre App, ti invitiamo a
scriverci.
Sul vostro carrello era indicato un prezzo diverso da quello che ho pagato, cosa devo fare?
Contattaci tempestivamente scrivendoci una
email indicando la data del pagamento e il numero d’ordine. In tempi rapidi risolveremo il problema e saremo in grado di farti un rimborso qualora fosse necessario.
Ti chiediamo scusa per il disguido.
La mia carta di credito è stata rifiutata e non riesco ad effettuare il pagamento, come posso fare?
La transazione è gestita dal circuito PayPal e non possiamo intervenire in alcun modo direttamente poiché non veniamo mai a contatto con i dati della tua Carta di Credito.
Ti consigliamo di verificare che ci sia credito a sufficienza per completare il pagamento e di verificare che tutti i dati siano corretti.
Qualora il problema dovesse perdurare, possiamo aiutarti a metterti in contatto con PayPal.
Cos'è un acquisto in prevendita?
È una modalità di acquisto che ti permette di risparmiare fino al 20% sul prezzo finale.
È l'acquisto di un corso la cui lavorazione non è ancora completata, ma nel frattempo potrai scaricare le lezioni già realizzate.
Chi acquista un corso in prevendita riceverà i filmati mancanti non appena terminati e durante la realizzazione del corso. Un corso è messo in "prevendita" quando la sua lavorazione si trova almeno al 40% e nel momento in cui possiamo indicare la data di rilascio del corso completo, che non potrà essere superiore a 2 mesi.
Perchè acquistare un corso in prevendita?
Acquistare un corso in prevendita consente di risparmiare fino al 20% sul prezzo finale e permette di accedere ai contenuti del corso durante la sua lavorazione senza dover attendere la sua completa realizzazione e questo permette di inizire immediatamente lo studio.
Come faccio a sapere quando un corso è in prevendita?
Appena il corso viene messo in prevendita ne viene data comunicazione attraverso l'invio di e-mail.
Il corso in prevendita è opportunamente segnalato sia nella pagina descrittiva che in quella di acquisto.
Come posso accedere ai contenuti del corso che si rendono disponibili successivamente all'acquisto?
I nuovi filmati verranno segnalati automaticamente dalla nostra applicazione (VCP Player), evidenziandoli con un'icona di download.
Come posso valutare la completezza di un corso se non è interamente completato?
Quando un corso viene messo in prevendita la sua struttura e l'indice dei contenuti è già definito e reso noto nella pagina descrittiva del nostro sito.
VCP Player scaricherà anche l'anteprima della copertina dei filmati mancanti, che successivamente verranno sostituiti automaticamente dai filmati delle lezioni.
Tutti i corsi vengono messi in prevendita?
Alcuni corsi non saranno venduti con questa modalità se la loro realizzazione sarà particolarmente complessa e lunga.
Quale formato hanno i Video Corsi?
I Video Corsi hanno una risoluzione video HD 720p. Il formato video è proprietario; i video si possono vedere esclusivamente tramite le nostre
App.
Cosa mi serve per vedere i vostri Video Corsi?
Ecco cosa ti serve:
- Un account VideoCorsiPro
- Un computer (MacOs o Win) o un iPad/iPhone
- Una connessione internet, necessaria per tutta la fase di download dei corsi o durante lo streaming.
- VCP Player installato sul tuo computer o la nostra App iOs scaricata sul tuo iPad/iPhone.
Quale è la vostra politica riguardo ad un aggiornamento di un software e relativo Video Corso?
Se l’aggiornamento del software non stravolge completamente la grafica e il software stesso, ma aggiunge e/o modifica alcune funzioni, sarà nostra cura sostituire e/o fornire nuovi video a titolo gratuito. In questo caso VCP Player vi notificherà eventuali aggiornamenti gratuiti.
Così facendo il vostro Video Corso sarà sempre aggiornato. Qualora invece uscisse una nuova versione del software e ne realizzassimo un nuovo Video Corso, quest’ultimo sarà proposto ad un prezzo scontato a tutti gli utenti che posseggono la versione del corso precedente.
In che lingua sono i vostri Video Corsi?
Tutti i nostri corsi sono registrati in italiano.
Come posso valutare un Video Corso prima di acquistarlo?
Tramite VCP Player puoi scaricare le lezioni gratuite di ciascun corso perché tu possa valutarlo.
Per capire se il corso soddisfa le tue aspettative o tratta determinati argomenti, ti invitiamo a leggerne l’indice o a scriverci.
I vostri Video Corsi possono essere utilizzati per sostenere l’esame di certificazione Apple o di altri software?
I nostri corsi trattano tutti gli argomenti che vengono richiesti agli esami di certificazione, di qualsiasi livello, e sono certamente un valido strumento per il superamento dell’esame.
Sono moltissimi i nostri clienti che, usando i nostri tutorial abbinati ai libri e ai corsi ufficiali, hanno conseguito le certificazioni Apple e Ableton.
Detto questo, i nostri Video Corsi non sono strumenti ufficiali, per cui è sempre consigliabile seguire le linee guida e i libri indicati dalle rispettive software house in merito ai corsi di certificazione.
Rilasciate un attestato che certifichi che ho visionato e completato un vostro intero Video Corso?
Non possiamo certificare che voi abbiate visionato veramente il corso ed anche nel caso in cui vi mettessimo a disposizione un test finale, non possiamo certificarlo legalmente.
Diffidate delle aziende che producono o vendono Tutorial promettendovi certificazioni, poiché prive di valore istituzionale; possono limitarsi a certificare un personale obiettivo raggiunto.
Posso scaricare i corsi su qualsiasi computer in mio possesso?
Ogni corso è distribuito con due autorizzazioni di visione/download e può essere scaricato contemporaneamente su due computer.
Come faccio ad autorizzare un computer?
Non devi fare altro che installare VCP player, che attribuisce automaticamente al computer l'autorizzazione di visione/download dei corsi acquistati.
Cos'è l'autorizzazione di visione/download?
È un sistema che utilizza VCP player per autorizzare il download dei corsi acquistati. Ogni corso può essere scaricato su due computer contemporaneamente. Se si tenta di scaricare un corso su un terzo computer, VCP player nega il download.
Posso scaricare un corso su un terzo computer?
Sì, ma prima si deve rimuovere il corso da uno dei due computer precedentemente autorizzati.
La procedura di rimozione di un corso è semplicissima ed è anche indicata nel manuale: fare clic con il tasto destro del mouse sul titolo di un corso e scegliere l’opzione “remove this tutorial”
VCP player non mi consente di fare il download dei corsi o di alcune lezioni; come mai?
Perché si è superato il limite di due autorizzazioni per corso. Questo accade se si sta cercando di scaricare un corso su un terzo computer, oppure perché non si sono gestite correttamente le autorizzazioni rimuovendo i corsi prima di una sostituzione dell'hard disk o formattazione.
Prima di vendere un computer cosa devo fare con i VideoCorsi?
Si devono rimuovere i video corsi come da procedura indicata nel manuale. Questo consente di non perdere una delle due autorizzazioni di visione/download, offrendo quindi la possibilità di scaricare i corsi nel nuovo computer.
Cosa devo fare prima di formattare il computer?
Si devono rimuovere i corsi come da procedura indicata nel manuale. Questo consente di non perdere una delle due autorizzazioni di visione/download, offrendo quindi la possibilità di scaricare nuovamente i corsi dopo la formattazione.
Cosa devo fare prima di sostituire l'hard disk di sistema del computer?
Si devono rimuovere i corsi come da procedura indicata nel manuale. Questo consente di non perdere una delle due autorizzazioni di visione/download, offrendo quindi la possibilità di scaricare nuovamente i corsi sul nuovo hard disk.
Cosa succede se formatto il computer senza rimuovere prima i video corsi?
Si "brucia" una delle due autorizzazioni di visione/download, pertanto VCP Player, all'installazione successiva, potrebbe non consentire il download se si è raggiunto il limite delle autorizzazioni.
Cosa succede se sostituisco l'hard disk di sistema senza rimuovere prima i corsi?
Si "brucia" una delle due autorizzazioni di visione/download, pertanto VCP player, all'installazione successiva, potrebbe non consentire il download se si è raggiunto il limite delle autorizzazioni.
Come faccio se si rompe l'hard disk di sistema o il computer?
Mandaci una
email descrivendo il problema. In questo caso faremo un reset che ti consentirà di non perdere le autorizzazioni causate dalla rottura accidentale del tuo HD o computer.
Posso vedere i Video Corsi con un qualsiasi player video?
No, i nostri Video Corsi sono in un formato video proprietario e possono essere scaricati e consultati esclusivamente tramite il nostro VCP-player, oppure guardati in streaming utilizzando la nostra App VideoCorsiPro.
Posso salvare i VideoCorsi come backup?
Si, nelle preferenze di VCP Player esiste la possibilità di creare un backup assistito. Il backup si può ripristinare solo sul computer che lo ha generato e non può essere usato per trasferire un corso da un computer ad un altro.
Si possono trasferire i Video Corsi da un computer ad un altro?
No, non si possono trasferire. Ogni computer deve eseguire il proprio download.
VCP Player non mostra più l’elenco dei corsi, cosa devo fare?
Premi il pulsante in basso a sinistra per riaprire il tab con l’elenco dei tutorial.
Ho installato VCP Player su un sistema Windows ma riesco a sentire solo l’audio su schermata nera, cosa devo fare?
Rilancia l’installer e quando il sistema ti chiede di installare anche Quick Time, accetta. Quick Time è quello che consente di gestire la parte video dei corsi.
Perché in VCP Player non vedo il catalogo di corsi in italiano?
Evidentemente VCP Player si è configurato in lingua inglese. Vai in Preferences (menu a sinistra in alto) e nella sezione Language, imposta Italian.
Cos’è la sezione Monitoring che trovo nelle Preferenze di VCP Player?
È una preferenza che deve sempre essere disabilitata. È un’opzione di servizio che ti faremo attivare solo in caso di bisogno e qualora tu avessi problemi con il Player.
VCP Player non mi fa scaricare e vedere i miei Video Corsi. Ho provato a reinstallarlo ma il problema persiste: come posso risolvere?
Reinstallare VCP Player non è mai risolutivo. Se non si vedono determinati corsi o lezioni è dovuto ad un problema di mal gestione delle autorizzazioni di visione/download, pertanto è necessario che ci contatti per un intervento.
